{"id":1377,"date":"2025-09-22T22:08:16","date_gmt":"2025-09-22T20:08:16","guid":{"rendered":"https:\/\/wowxpe.com\/?post_type=portfolio&#038;p=1377"},"modified":"2026-01-30T20:23:22","modified_gmt":"2026-01-30T19:23:22","slug":"gestion-de-colas","status":"publish","type":"portfolio","link":"https:\/\/wowxpe.com\/en\/wow\/gestion-de-colas\/","title":{"rendered":"Queue management"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1377\" class=\"elementor elementor-1377\" data-elementor-post-type=\"portfolio\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c906de e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9c906de\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" 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colas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fdf82ef elementor-icon-list--layout-inline elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"fdf82ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-far-grin-alt\" viewBox=\"0 0 496 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M200.3 248c12.4-18.7 15.1-37.3 15.7-56-.5-18.7-3.3-37.3-15.7-56-8-12-25.1-11.4-32.7 0-12.4 18.7-15.1 37.3-15.7 56 .5 18.7 3.3 37.3 15.7 56 8.1 12 25.2 11.4 32.7 0zm128 0c12.4-18.7 15.1-37.3 15.7-56-.5-18.7-3.3-37.3-15.7-56-8-12-25.1-11.4-32.7 0-12.4 18.7-15.1 37.3-15.7 56 .5 18.7 3.3 37.3 15.7 56 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data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-254b289 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"254b289\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Una buena gesti\u00f3n de colas es crucial para las tiendas de Retail y, con demasiada frecuencia, un punto d\u00e9bil para el personal y los clientes en las horas pico.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bfe33fe elementor-widget elementor-widget-aliothheading\" data-id=\"bfe33fe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"aliothheading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\n<div data-parallax=\"true\" data-background-text=\"\" class=\"alioth-heading align-center\">\n\n    <div class=\"ah-title\">\n\n        <h2 class=\"has-anim\" data-animation=\"charsFadeRight\" data-duration=\"1.6\" data-delay=\"0.7\" data-stagger=\"0.17\">Formatos flexibles de Retail Media<\/h2>    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-99582ab elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"99582ab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-circle-right\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8c137 0 248 111 248 248S393 504 256 504 8 393 8 256 119 8 256 8zm113.9 231L234.4 103.5c-9.4-9.4-24.6-9.4-33.9 0l-17 17c-9.4 9.4-9.4 24.6 0 33.9L285.1 256 183.5 357.6c-9.4 9.4-9.4 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permanencia<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-circle-right\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8c137 0 248 111 248 248S393 504 256 504 8 393 8 256 119 8 256 8zm113.9 231L234.4 103.5c-9.4-9.4-24.6-9.4-33.9 0l-17 17c-9.4 9.4-9.4 24.6 0 33.9L285.1 256 183.5 357.6c-9.4 9.4-9.4 24.6 0 33.9l17 17c9.4 9.4 24.6 9.4 33.9 0L369.9 273c9.4-9.4 9.4-24.6 0-34z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Sistemas de desv\u00edo de llamadas integrados o completos<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-circle-right\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8c137 0 248 111 248 248S393 504 256 504 8 393 8 256 119 8 256 8zm113.9 231L234.4 103.5c-9.4-9.4-24.6-9.4-33.9 0l-17 17c-9.4 9.4-9.4 24.6 0 33.9L285.1 256 183.5 357.6c-9.4 9.4-9.4 24.6 0 33.9l17 17c9.4 9.4 24.6 9.4 33.9 0L369.9 273c9.4-9.4 9.4-24.6 0-34z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Opciones de hardware con cable o inal\u00e1mbrico<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-circle-right\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8c137 0 248 111 248 248S393 504 256 504 8 393 8 256 119 8 256 8zm113.9 231L234.4 103.5c-9.4-9.4-24.6-9.4-33.9 0l-17 17c-9.4 9.4-9.4 24.6 0 33.9L285.1 256 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capitalizar los tiempos de permanencia<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4fae7b9 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"4fae7b9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"640\" src=\"https:\/\/wowxpe.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/778213694.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-1407\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/wowxpe.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/778213694.png 1024w, https:\/\/wowxpe.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/778213694-300x300.png 300w, https:\/\/wowxpe.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/778213694-150x150.png 150w, https:\/\/wowxpe.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/778213694-768x768.png 768w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" 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movimiento.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-495b5b3 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"495b5b3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fea0492 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fea0492\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nuestros servicios de gesti\u00f3n de colas digitales se\u00f1alan y mejoran el recorrido del cliente con un mensaje visual contundente, suavizando los flujos de clientes.<\/p><p>Los tiempos de espera percibidos se reducen con contenido digital que combina mensajes promocionales, informativos y de reenv\u00edo de llamadas, perfectamente integrados para la mejor experiencia del cliente, mejorando el entorno de cola y ofreciendo el mejor contenido digital de su clase.<\/p><p><strong>Contenido receptivo<\/strong><\/p><p>El rendimiento de la cola se puede medir en tiempo real con la reproducci\u00f3n de contenido adaptada para los clientes en respuesta a las condiciones cambiantes. Los largos tiempos de espera o las largas colas pueden desencadenar contenido que dirija a los clientes a \u00e1reas menos concurridas u opciones de transacci\u00f3n alternativas, como quioscos de autoservicio o cajeros autom\u00e1ticos. Se puede inyectar contenido adicional en la lista de reproducci\u00f3n que se centre en el entretenimiento del cliente, con titulares de deportes y noticias, cuestionarios y competiciones que ayuden a pasar el tiempo m\u00e1s f\u00e1cilmente que un bucle promocional repetitivo.<\/p><p>Todas las pantallas de cola, generalmente instaladas detr\u00e1s de las cajas, y sus sistemas interdependientes pueden ser monitoreados las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana por nuestro\u00a0<a href=\"\/soporte-24-7\">equipo de atenci\u00f3n al cliente<\/a>\u00a0dedicado. El soporte y el mantenimiento a largo plazo se tienen en cuenta en la especificaci\u00f3n e instalaci\u00f3n de cada sistema, por lo que se puede reparar un cable roto o reemplazar la bombilla LED con una interrupci\u00f3n m\u00ednima en la tienda.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-156827de e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"156827de\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26f0d9c elementor-widget elementor-widget-aliothprojectscarousel\" data-id=\"26f0d9c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"aliothprojectscarousel.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n<!--Alioth Recent Works-->\n<div data-navigate=\"scroll\" class=\"a-recent-works light\">\n\n    \n    <!--Background Text-->\n    <div class=\"recent-works-bg-text\">\n        WOW XPE    <\/div>\n    <!--Background Text-->\n\n    \n    <!--Navigation (Don't Touch)-->\n    <div class=\"a-recent-works-nav\">\n        <div class=\"arw-prev\"><i class=\"icofont-long-arrow-left\"><\/i><\/div>\n        <div class=\"arw-next\"><i class=\"icofont-long-arrow-right\"><\/i><\/div>\n    <\/div>\n    <!--Navigation (Don't Touch)-->\n\n    <!--Works Wrapper-->\n    <div class=\"recent-works-wrapper\">\n\n        \n    <\/div>\n    <!--\/Works Wrapper-->\n\n<\/div>\n<!--\/Alioth Recent Works-->\n\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1cbb0aa e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1cbb0aa\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-100c864 elementor-widget elementor-widget-aliothheading\" data-id=\"100c864\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"aliothheading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\n<div data-parallax=\"true\" data-background-text=\"\" class=\"alioth-heading align-center\">\n\n    <div class=\"ah-title\">\n\n        <h2 class=\"has-anim\" data-animation=\"charsFadeRight\" data-duration=\"1.6\" data-delay=\"0.1\" data-stagger=\"0.1\">Los expertos en se\u00f1alizaci\u00f3n digital<\/h2>    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d452c6 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"9d452c6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66b2cab elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"66b2cab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>WOW XPE<\/strong> es un proveedor galardonado de sistemas de se\u00f1alizaci\u00f3n digital de alto rendimiento. Con m\u00e1s de 15 a\u00f1os de experiencia en la industria, somos uno de los nombres m\u00e1s respetados para soluciones de se\u00f1alizaci\u00f3n digital en los sectores minorista y hotelero.<\/p><p>\u00a0Nuestra gente est\u00e1 completamente enfocada en garantizar que sus clientes tengan la experiencia m\u00e1s atractiva, esclarecedora y agradable cuando est\u00e1n con usted. Trabajamos en estrecha colaboraci\u00f3n con usted para dar vida a sus ideas y asegurarnos de que la soluci\u00f3n final haga exactamente lo que desea. Con gerentes de proyectos dedicados y una red internacional de ingenieros de servicio, puede confiar en <strong>WOW XPE<\/strong> los proyectos de su compa\u00f1\u00eda a nivel local, regional o global, para obtener la inspiraci\u00f3n para llevar la participaci\u00f3n de sus clientes al siguiente nivel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"featured_media":1389,"template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"project-categories":[13],"class_list":["post-1377","portfolio","type-portfolio","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","project-categories-soluciones"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wowxpe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio\/1377","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wowxpe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio"}],"about":[{"href":"https:\/\/wowxpe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/portfolio"}],"version-history":[{"count":34,"href":"https:\/\/wowxpe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio\/1377\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2624,"href":"https:\/\/wowxpe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio\/1377\/revisions\/2624"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wowxpe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1389"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wowxpe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1377"}],"wp:term":[{"taxonomy":"project-categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/wowxpe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/project-categories?post=1377"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}